Términos y Condiciones

Última actualización: octubre 2026

1. Aceptación

Al navegar o comprar en onesolution.com.mx aceptas estos Términos y Condiciones. El sitio es operado por One Solution and Technology, con domicilio en Gustavo A. Madero, Ciudad de México. La razón social y el RFC aparecen en cada factura CFDI que emitimos. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no usar el sitio.

2. Productos

Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía del fabricante. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real. Las especificaciones técnicas provienen del fabricante; si tienes dudas sobre la compatibilidad con tu equipo o proyecto, consúltanos antes de comprar.

3. Precios y disponibilidad

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.
  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al confirmar tu pedido.
  • Si hay un error evidente en el precio o el producto no está disponible, te avisaremos y podrás elegir entre un cambio o el reembolso total.
  • Podemos limitar las cantidades por pedido en promociones o productos con inventario limitado.

4. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pago en efectivo, Openpay, Mercado Pago y Kueski Pay. Los pagos se procesan en plataformas seguras: One Solution and Technology no almacena los datos de tu tarjeta. Tu pedido se procesa cuando el pago queda confirmado.

5. Facturación

Emitimos factura CFDI en todas las compras. Para facturar, envíanos tus datos fiscales y tu número de pedido a [email protected]. La factura debe solicitarse dentro del mismo mes en que hiciste la compra.

6. Envíos

Enviamos a todo México por paquetería. El envío es gratis en compras desde $2,499.00. Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino y de la paquetería. Al recibir tu pedido revisa el paquete; si llega dañado o incompleto, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes.

7. Devoluciones, garantías y privacidad

Las devoluciones y garantías se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Garantías. El uso de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

8. Uso del sitio

Los textos, imágenes, logotipos y el diseño del sitio pertenecen a One Solution and Technology o a sus respectivos dueños, y no pueden copiarse sin autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes. No está permitido usar el sitio para actividades ilícitas o que afecten su funcionamiento.

9. Responsabilidad

One Solution and Technology no se hace responsable de daños por un uso, instalación o configuración incorrectos de los productos, ni de pérdida de información. Te recomendamos respaldar siempre tus datos. Tampoco somos responsables de retrasos causados por la paquetería o por causas de fuerza mayor.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.

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