Politica de privacidad

1. Responsable

Operamos como One Solution and Technology, con domicilio en Gustavo A. Madero, Ciudad de México, somos responsables del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto.
• Envío: domicilio de entrega.
• Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Navegación: datos recabados mediante cookies (ver sección 7).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Emitir tu factura CFDI.
• Enviarte cotizaciones que nos solicites.
• Atender devoluciones, garantías y aclaraciones.
• Darte atención por correo, teléfono o WhatsApp.

Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):

• Enviarte promociones, novedades y boletines.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] o usa el enlace para darte de baja que viene en nuestros correos. Esto no afectará tus compras.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo con quien es necesario para cumplir tu pedido:

• Empresas de paquetería, para entregar tu pedido.
• Procesadores de pago, para cobrar tu compra.
• Proveedor de facturación electrónica y SAT, para emitir tu CFDI.
• Fabricantes y centros de servicio, para tramitar garantías.
• Nuestra plataforma de tienda en línea (Tiendanube), que aloja el sitio.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos y Oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con:

• Tu nombre y un correo para responderte.
• Copia de una identificación oficial.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

7. Cookies

Usamos cookies para que funcione el carrito de compras, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.