🔒 Política de Privacidad

Última actualización: octubre 2025

En One Solution and Technology, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda en línea.

1. Recolección de información

Cuando realizas una compra, recopilamos los datos que nos proporcionas: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono. Al navegar en nuestro sitio, obtenemos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo para conocer información técnica sobre tu navegador y sistema operativo.

Con tu consentimiento, podremos enviarte correos sobre productos, promociones y actualizaciones. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al 55 3345 0629.

2. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos para completar una compra, verificar un pago o coordinar un envío, autorizas su uso para esos fines. Si solicitamos tus datos para fines secundarios (p. ej., marketing), te pediremos consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo revocar tu consentimiento? Escríbenos a [email protected] o al 55 3345 0629.

3. Divulgación de información

Podremos divulgar tu información personal si lo requiere la ley o si violas nuestros Términos del Servicio.

4. Tiendanube

Nuestra tienda está alojada en Tiendanube, que nos provee la plataforma de comercio electrónico. Tus datos se almacenan en servidores seguros conforme a las políticas de Tiendanube. Consulta sus Términos y su Política de Privacidad.

5. Pagos y proveedores externos

Para procesar pagos utilizamos Openpay, Mercado Pago y Kueski Pay. Estos proveedores pueden tratar tus datos conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad (incluido PCI-DSS para datos de tarjeta). Es posible que seas redirigido a sus plataformas seguras; te recomendamos revisar sus políticas antes de completar la transacción. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; solo conservamos la información mínima para identificar el pedido y su estatus.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información (cifrado SSL, AES-256, y cumplimiento PCI-DSS cuando aplica). Aunque ningún método es 100% seguro, seguimos mejores prácticas del sector.

7. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia (mantener sesión, registrar visitas, guardar el carrito). Puedes deshabilitarlas en tu navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.

8. Edad de consentimiento

Al usar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que cuentas con autorización de tus tutores para el uso por menores a tu cargo.

9. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Revisa periódicamente este documento.

10. Descarga de e-books

Si descargas un e-book, podremos solicitar: nombre, correo y teléfono (opcional). Usamos esos datos para enviarte el material solicitado y recursos relacionados con ciberseguridad y tecnología de One Solution and Technology. Puedes darte de baja en cualquier momento desde los correos recibidos.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando lo exige la ley o para prestar el servicio.

11. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales contactándonos a [email protected] o por WhatsApp al 55 3345 0629.

12. Contacto

One Solution and Technology
📧 [email protected]
📱 55 3345 0629
📍 Ciudad de México – San Juan de Aragón, Gustavo A. Madero

Términos del Servicio

Última actualización: octubre 2025

One Solution and Technology gestiona este sitio web. En el presente, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a One Solution and Technology. Al visitar el sitio y/o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio (los “Términos”) y las políticas vinculadas por hipervínculo.

Podemos actualizar estos Términos publicando cambios en esta página. Tu uso continuo del sitio tras dichos cambios implica su aceptación. Nuestra tienda está alojada en Tiendanube y las transacciones de pago pueden procesarse mediante Openpay, Mercado Pago y Kueski Pay.

1. Términos de la tienda en línea

Declaras tener la mayoría de edad en tu lugar de residencia o contar con autorización para permitir el uso del sitio por menores a tu cargo. No puedes utilizar el Servicio para fines ilegales ni infringir leyes vigentes. Se prohíbe transmitir virus o código malicioso. El incumplimiento podrá resultar en la rescisión inmediata de los Servicios.

2. Condiciones generales

Podemos rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Salvo datos de tarjeta (siempre cifrados), entiendes que tu contenido puede transferirse sin cifrar entre redes y requerir adaptaciones técnicas. No puedes reproducir, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

3. Exactitud, integridad y actualidad

No garantizamos que la información del sitio sea precisa, completa o actual. El material es informativo y puede incluir datos históricos. Podemos modificar el contenido sin obligación de actualizarlo.

4. Modificaciones al Servicio y precios

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o descontinuar el Servicio, o parte de su contenido, en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti.

5. Productos o servicios

Algunos productos/servicios están disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones. Procuramos mostrar con precisión colores e imágenes, pero no garantizamos que tu dispositivo los reproduzca exactamente. Podemos limitar ventas por persona, cuenta, dirección o región.

6. Facturación e información de cuenta

Podemos rechazar o limitar pedidos a nuestro criterio (por persona, cuenta, tarjeta, dirección). Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte por los datos provistos. Debes proporcionar información precisa y mantenerla actualizada para completar transacciones y contactarte.

7. Herramientas opcionales

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías. Su uso es bajo tu responsabilidad y sujeto a los términos de esos proveedores.

8. Enlaces de terceros

El Servicio puede incluir recursos de terceros. No somos responsables por su contenido, exactitud o disponibilidad, ni por daños derivados de su uso. Revisa sus políticas antes de realizar transacciones.

9. Comentarios y comunicaciones

Si envías ideas o materiales (“comentarios”), aceptas que podamos editarlos, publicarlos y usarlos en cualquier medio, sin obligación de confidencialidad, compensación o respuesta. Eres responsable de que tus comentarios no vulneren derechos ni contengan malware o información falsa.

10. Información personal

El envío de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Errores, inexactitudes y omisiones

Podemos corregir errores u omisiones y cambiar o actualizar información (incluyendo precios, disponibilidad y tiempos de envío) sin previo aviso, incluso después de haber recibido un pedido, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones, queda prohibido: usar el sitio con fines ilegales; infringir leyes; vulnerar propiedad intelectual; acosar o discriminar; enviar información falsa; propagar malware; recolectar datos sin autorización; realizar spam, phishing o scraping; fines obscenos; o vulnerar medidas de seguridad. Podemos terminar tu acceso por incumplimiento.

13. Descargo de garantías; limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. En ningún caso One Solution and Technology ni sus afiliadas/ proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales, en la máxima medida permitida por la ley.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a One Solution and Technology y sus afiliadas frente a reclamos de terceros derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición es considerada ilegal o inaplicable, se aplicará en la medida permitida y el resto permanecerá vigente.

16. Rescisión

Las obligaciones contraídas antes de la rescisión sobreviven a la terminación. Puedes rescindir estos Términos notificándonos que ya no usarás el Servicio. Si incumples, podemos rescindir el acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

17. Acuerdo íntegro

Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y sustituyen comunicaciones previas.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

19. Cambios en los Términos del Servicio

Podemos actualizar estos Términos publicando cambios en esta página. Tu uso continuado del sitio o del Servicio tras la publicación constituye aceptación de dichos cambios.

20. Pagos y pasarelas

Los pagos pueden procesarse a través de Openpay, Mercado Pago y Kueski Pay, además de otros métodos habilitados por Tiendanube.

  • Openpay: procesamiento de tarjetas y pagos digitales bajo estándar PCI-DSS.
  • Mercado Pago: billetera y pasarela con medidas de seguridad y antifraude del proveedor.
  • Kueski Pay: “compra ahora y paga después” (BNPL); sujeto a evaluación y términos del proveedor.

Al elegir una pasarela, podrías ser redirigido a su entorno seguro. El tratamiento de tus datos se rige por las políticas del proveedor. No almacenamos datos completos de tarjetas.

21. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos:
📧 [email protected] · [email protected]
📱 55 3345 0629 (CDMX)